Open Agent 隐私政策

更新日期:2026 年 06 月 29 日  |  运营主体:Open agent

一、前言

本政策依据《个人信息保护法》《网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《深度合成管理规定》制定,向您说明本 App 如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您享有的数据权利。

本政策与《用户服务协议》配套生效,您使用 App 即代表同意本政策全部内容。

二、我们收集的信息及收集目的

(一)注册账号所需基础个人信息(必要信息,不收集无法登录使用)

1. 手机号:用于账号注册、验证码登录、账号安全验证、找回密码;

2. Apple 登录授权信息:仅获取 Apple ID 匿名标识、邮箱(您可选择隐藏真实邮箱),用于账号绑定;

3. 账号基础资料:您自愿填写的昵称、头像(可选,不填写不影响功能)。

(二)AI 功能必需的业务数据(生成对话 / 图像 / 视频核心数据)

1. 对话文本:您输入的问答、文案提示词;

2. 上传图像:您上传用于图生图、图生视频的本地图片;

3. 生成产物:AI 输出的文字、图片、视频文件;

4. 生成操作日志:生成时间、使用的模型参数、算力消耗记录。

用途:完成 AI 生成运算、展示历史作品、排查功能故障、优化 AI 生成效果;未经您单独勾选同意,不会将该类数据用于训练公共大模型。

(三)设备与日志信息(系统运行、风控、崩溃排查)

1. 设备标识:设备型号、系统版本、设备唯一匿名标识符(不收集 IMEI 等强敏感标识);

2. 运行日志:App 崩溃日志、功能点击行为、网络请求记录;

3. 权限数据:仅在您主动授权后读取相册(上传图片)、存储(保存生成作品),无授权绝不主动访问相册、文件。

(四)付费相关信息(不收集银行卡 / 信用卡)

1. 订单记录:Apple 返回的交易订单号、购买类型(订阅 / 终身会员 / 点数)、支付时间;

2. 说明:信用卡、支付密码等支付敏感信息全程由 App Store 处理,我方服务器不存储、不获取任何银行卡信息。

(五)非必要、可选收集信息(您可随时关闭授权)

1. 推送通知权限:用于会员到期提醒、功能更新、活动通知,系统设置可随时关闭;

2. 统计分析:匿名化使用数据,用于产品体验优化,可在 App 设置关闭统计采集。

三、信息使用规则

我们仅基于本政策列明目的使用您的信息,不会超出范围使用:

1. 提供、维护 AI 对话、生图、生视频、会员付费核心服务;

2. 账号安全校验、异常登录风控、违规行为识别;

3. 故障排查、修复 App 崩溃、优化生成速度与画质;

4. 处理您的客服、注销、数据删除请求;

5. 履行法律法规义务,配合监管、司法机关依法调取数据;

6. 经您单独同意后,匿名化数据用于 AI 模型迭代优化。

绝对禁止行为:不出售、出租、有偿共享您的任何个人信息给第三方。

四、第三方数据共享(App Store 审核重点条款)

4.1 仅两类合规共享场景

1. AI 模型服务商(生成对话 / 图片 / 视频必需)

共享内容:您输入的文字、上传图片;

共享目的:完成 AI 生成运算;

前置要求:生成前弹窗单独获取您的授权,拒绝授权则无法使用 AI 功能;

约束:与服务商签署数据保密协议,要求其仅用于单次生成,不得留存、复用您的原始素材训练模型。

2. 合规第三方技术服务商(无额外用户信息泄露)

苹果 App Store 支付:仅接收订单交易 ID,无银行卡信息;

崩溃统计、推送服务商:仅传输匿名设备日志,无法定位到具体自然人;

云存储服务商:存储您的历史生成作品,全程加密存储。

4.2 法定强制共享(无需您同意)

收到公安、网信、法院等监管机关合法文书时,依法提交相关日志、账号信息。

五、数据存储与安全保护

1. 存储地域:您的全部个人信息、生成作品存储于中国大陆境内合规云服务器,不跨境传输;

2. 存储期限:

账号基础信息:账号存续期间保存,注销后 30 日内彻底删除;

AI 生成作品、对话记录:您可手动删除单条内容;账号注销后全部清除;

操作日志、交易记录:按法规留存 3 年,到期自动匿名销毁;

3. 安全措施:数据传输 SSL 加密、数据库存储脱敏、访问权限分级、定期安全渗透测试,防止信息泄露、篡改、丢失;

4. 未成年人保护:14 周岁以下禁止注册,14-18 周岁使用必须监护人同意,我们会主动限制敏感 AI 生成功能。

六、您享有的个人信息权利

1. 查阅、复制权:App 内「设置 - 账号|记录」可查看账号信息、全部生成历史、订单记录;

2. 更正权:可修改昵称、头像等个人资料;

3. 删除权:可单条删除对话、图片、视频;可提交账号注销申请,删除全部账号数据;

4. 撤回同意权:可关闭相册、推送、数据统计授权;可撤销 AI 数据共享授权(关闭后无法使用 AI 生成功能);

5. 投诉举报权:对信息处理有异议,可发送邮件至 421982214@qq.com,我们 15 个工作日内回复处理;

6. 限制自动化生成:可联系客服关闭基于您数据优化 AI 模型的全部通道。

七、App 权限申请说明(iOS 上架必备)

1. 相册 / 照片库:仅用于上传图片生图、保存生成作品,无授权无法读取本地图片;

2. 本地存储:缓存生成图片视频,提升打开速度;

3. 推送通知:可选权限,用于会员、活动提醒;

4. 绝不申请:通讯录、定位、麦克风、相机(无拍照实时生成功能则不申请相机)。

八、AI 生成内容特殊隐私约定

1. 您上传包含人脸、身份证等敏感个人信息的图片,需自行承担上传风险;我们不会主动提取、识别人脸信息用于其他用途;

2. 若您使用真人肖像提示词生成图像,视为您已取得肖像权人完整授权,由此产生侵权责任由您自行承担;

3. 平台 AI 内容审核系统会自动识别违法、敏感内容,仅做合规校验,不会留存识别后的人脸、身份信息。

九、政策更新

本政策更新后,App 弹窗推送新版本,您继续使用服务即视为同意更新;若不同意,可注销账号停止使用。重大变更会通过邮件单独告知存量用户。

十、联系方式

客服支持邮箱:421982214@qq.com

十一、附则

本政策效力覆盖本 App 所有版本、小程序、配套网页,未尽事宜遵循《用户服务协议》与国家法律法规。